Versand und Versandkosten
Allgemeine Versandinformationen
Wir bei Der-Outdoor.com versenden Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig. Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Werktage. Die Lieferzeit beginnt mit dem Tag der Zahlung (bei Vorkasse) bzw. dem Tag der Vertragsbestätigung (bei anderen Zahlungsarten).
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Standardversand (DHL Paket)
- Kosten: 4,95 €
- Lieferzeit: 2-4 Werktage
- Kostenfrei ab 75 € Bestellwert
Expressversand (DHL Express)
- Kosten: 9,95 €
- Lieferzeit: 1-2 Werktage
- Bestellungen bis 14:00 Uhr werden am selben Tag versendet
Speditionsversand
Für sperrige Artikel (z.B. Zelte, große Rucksäcke) berechnen wir pauschal 29,95 €. Die Lieferung erfolgt durch eine Spedition mit Terminabsprache.
Versand in EU-Länder
EU-Standardversand
- Kosten: 9,95 €
- Lieferzeit: 4-7 Werktage
- Kostenfrei ab 150 € Bestellwert
EU-Expressversand
- Kosten: 19,95 €
- Lieferzeit: 2-3 Werktage
Versand in Nicht-EU-Länder
Die Versandkosten für Länder außerhalb der EU variieren je nach Land und Gewicht. Die genauen Kosten werden Ihnen im Warenkorb angezeigt.
Wichtige Hinweise zum Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass diese vollständig und korrekt ist.
(2) Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
(3) An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie den Weg Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen.
Lieferung mit Spedition
Bei Lieferungen per Spedition:
- Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür (Erdgeschoss)
- Der Spediteur meldet sich zur Terminvereinbarung
- Eine Zustellung in Obergeschosse ist gegen Aufpreis möglich
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen und werden nicht von Der-Outdoor.com übernommen.
Nicht erreichbar bei der Lieferung?
Falls Sie bei der Lieferung nicht angetroffen werden:
- DHL hinterlässt eine Benachrichtigungskarte
- Das Paket kann in der angegebenen Filiale abgeholt werden
- Eine erneute Zustellung kann vereinbart werden
Versandunterbrechungen
Während der Feiertage (Weihnachten, Ostern) kann es zu verlängerten Lieferzeiten kommen. Über aktuelle Lieferzeiten informieren wir auf Der-Outdoor.com.
Fragen zum Versand?
Bei Fragen zu Versand und Lieferung kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
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